BIO-OPTIC
Continuamos incentivando el desarrollode la ciencia en la Argentina.
Sosteniendo nuestro compromiso con
la calidad y el servicio a nuestros clientes.
BRINDAMOS ASISTENCIA TELEFÓNICA, REMOTA Y PRESENCIAL
Nuestro departamento de SOPORTE POST - VENTA cuenta con personal idóneo y dedicado a quienes están abocados a dar una respuesta rápida y certera a nuestros clientes de todo el país.
Entendemos y valoramos la importancia del servicio post venta, por ello ofrecemos una atención de calidad acorde a las necesidades de cada cliente, abarcando la atención para provisiones de
repuestos, mantenimientos preventivos, mantenimientos correctivos y capacitaciones
en cualquiera de nuestros equipos de línea representados.
Utilizamos varios medios remotos para brindar asistencia: TeamViewer Empresarial, para poder ingresar remotamente en su equipo y solucionar los inconvenientes que se puedan llegar a presentar en la instalación o configuración de sus equipos. En los casos que no se pueda ingresar remotamente para controlar el equipo, les proponemos utilizar Jit.si o Google Meet para que nos puedan compartir la pantalla y así dictarles un paso a paso. Pero hasta en los casos donde no es posible el uso de Internet, un desglose del inconveniente y guiándole con pasos por teléfono resultarán más que satisfactorios.
Webinars del Equipo de Soporte
Una vez por mes, haremos un repaso o una introducción a algún tema característico que aborde las problemáticas que soluciona el equipo de soporte, como son el software, su configuración y los parámetros de la visualización en los diferentes equipos.
Webinars del Equipo de Ventas
Una vez por mes, haremos una presentación de nuestros productos y servicios más solicitados que coordina el equipo de ventas, como son el hardware, su aplicación en los diferentes campos y especialidades y sus nuevas soluciones en la microscopía.
¿Dudas o problemas con su equipo o software?
Contáctenos mediante nuestro formulario y nuestro equipo de soporte se pondrá en contacto a la brevedad
Capacitaciones y Servicios Digitales Web
Bio-Optic acompaña a sus usuarios y escucha las necesidades de sus clientes, por eso, ha decidido crear un servicio digital para patólogos que se encuentra en apogeo.
También mantenemos nuestro servicio de capacitaciones personalizadas de manera presencial o remota, para la correcta utilización de los equipos y su software.
Histopatología Digital
Elegirnos es digitalizar sus muestras con la más alta calidad de imagen del mercado.
Capacitaciones
Brindamos capacitaciones presenciales y virtuales a nuestros clientes tanto en el uso de equipos como de software.
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Nuestro Canal en YouTube
Desde unboxing hasta tutoriales de software, una gama amplia de videos para capacitar y brindar información a los clientes y a los futuros usuarios. Disponemos también de una Biblioteca para catalogar los videos según los equipos, software e consultas que tenga.
IV Concurso Fotográfico
Todos los años realizamos un concurso fotográfico para seleccionar las 12 fotografías más interesantes y votadas en las redes sociales, que formarán parte del calendario del año próximo de Bio - Optic SRL